SNCF
Avec l’approche des Jeux Olympiques de Paris 2024, la SNCF a identifié le besoin d’améliorer l’expérience de navigation des visiteurs utilisant les bornes tactiles dans les gares. Ce projet vise à développer une interface utilisateur intuitive et multilingue pour aider les visiteurs à planifier efficacement leurs trajets pendant l’événement, améliorant ainsi l’accès aux informations et la fluidité des déplacements.
Année
2022
Client
SNCF
Domaine
Motion Design
Lieu
Paris
Objectifs et déroulement du projet
Simplification de l’expérience utilisateur : Concevoir une interface épurée et facile à utiliser pour un public international.
Multilinguisme : Assurer que l’interface est disponible en plusieurs langues pour accueillir les visiteurs internationaux.
Intégration de l’information en temps réel : Afficher les horaires des trains, les retards, les annulations et des informations dynamiques sur les événements des Jeux Olympiques.
Guidage amélioré : Proposer des itinéraires optimisés et des suggestions de trajets prenant en compte les horaires des épreuves olympiques.
Phase de recherche : Étude des comportements et des préférences des utilisateurs des bornes actuelles pour identifier les points d’amélioration.
Phase de conception : Création de prototypes interactifs basés sur les données recueillies, avec des sessions de test pour valider l’ergonomie et l’efficacité de l’interface.
Phase de développement : Programmation de l’interface avec des fonctionnalités avancées de recherche et de personnalisation.
Phase de déploiement : Installation progressive sur les bornes existantes, accompagnée de sessions de formation pour le personnel SNCF.
L’interface nouvelle génération pour les bornes tactiles de la SNCF devrait significativement améliorer l’expérience des visiteurs durant les Jeux Olympiques, en rendant l’accès aux informations de transport plus rapide et plus agréable, et en contribuant à un meilleur flux de trafic dans les gares.
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